Отзывы о компании KRABBE

В целом товар отлично выполняет свою роботу. Забыли положить одну деталь: фиксатор фильтра. В инструкции он есть, и на самом фильтре есть резьба под него. Хоть очиститель работает и без него, но сам факт халатности меня настроил!

• Комментарий продавца14.09.2023

  Спасибо за отзыв. Нам очень приятно что Вы довольны фильтром и написали что он "отлично выполняет свою работу", но нам конечно жаль что Вы поставили не высокую оценку фильтру с комментарием: «товар не соответствует описанию». Что касается сборки, то в коробке с фильтром есть инструкция по сборке и подготовке к эксплуатации этой модели фильтра CNC Victoria. В этой инструкции в пункте №5 сказано: «Вставте п’ятиступеневий картридж знизу в отвір білої кришки тримача. Отвір має різблення. У деяких моделях використовується додаткове кільце тримач».
  В новых моделях «додаткове кільце» уже не используется, и Вы правильно собрали фильтр без этого кольца. Если бы в этой модели фильтра технически было необходимо кольцо-держатель, тогда Вы без него не смогли бы собрать и эксплуатировать фильтр. Общий цветной паспорт идёт одинаковый к нескольким разным моделям фильтра, поэтому мы дополнительно в коробку вкладываем детальную инструкцию, чтобы облегчить клиентам сборку именно той модели, которую они приобрели. На фильтре и в паспорте указан телефон горячей линии, по которому мы всегда готовы проконсультировать по любым вопросам связанным с фильтром.

Дуже швидка робота. Замовлення відправили у вихідні, навіть не сподівалася на таке. Запаковано було надзвичайно акуратно, щоб у дорозі ні в якому разі не пошкодилось. Сам водоочісник ще не використовували, сподіваюсь і він так само гарно буде працювати, як продавець